Guide de l'acheteur

Votre PC Senior

Le guide de l'acheteur : écrit en grand, à lire tranquillement.

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En bref

  • Un accueil à grandes tuiles : Internet, banque, courriels, appel vidéo, photos, lettre, jeux, rappels, raccourcis.
  • Louise, l'assistante : on lui parle ou on lui écrit, elle fait. Tout reste dans l'ordinateur.
  • Texte agrandi, loupe, lecture à voix haute, en un clic.
  • Mises à jour automatiques. Pas d'antivirus, pas d'abonnement.
  • Linux Mint, habillé comme Windows : Windows n'est pas installé.

Le premier allumage : 2 minutes

L'ordinateur s'ouvre tout seul, sans mot de passe. La bienvenue pose quelques questions, une par écran, et ne se ferme pas avant la fin.

  1. Branchez et allumez : la bienvenue s'affiche.
  2. Votre prénom, puis la taille du texte : Normal, Grand ou Très grand. L'écran change tout de suite.
  3. Votre banque dans la liste : la tuile « Ma banque » ouvrira son site.
  4. Qui appeler en cas de souci : un proche de confiance.
  5. Mot de passe ou non. Seul à utiliser l'ordinateur ? « Ouvrir directement ».
  6. La voix de Louise : « Essayer », puis Wi-Fi avec l'icône réseau en bas à droite.
Tout se change plus tard avec le bouton « Réglages », en haut à droite de l'accueil.

Au quotidien

Louise

En bas de l'accueil. Cliquez sur « Parler », dites ce que vous voulez, arrêtez-vous : elle répond à l'écran et à voix haute. Ou écrivez dans la case.

Ce qu'elle sait faire

Ouvrir un site, la banque ou un de vos fichiers · agrandir le texte, monter le son, la loupe, l'écran plus clair · noter un rappel ou un minuteur · écrire une lettre dictée, préparer un courriel · imprimer le document ouvert, vérifier l'imprimante ou le Wi-Fi · installer un logiciel de son catalogue (Skype, Zoom, WhatsApp, VLC…) après votre « oui » · lire un texte à voix haute · expliquer pas à pas · reconnaître une arnaque.

Ce qu'elle ne fait jamais

Agir sans votre « oui » quand ça change l'ordinateur, installer hors de son catalogue, envoyer un message à votre place, taper vos codes, éteindre.

Je veux… → où

Je veux…Où
Revenir à l'accueilLa maison, dans la barre en bas
Appeler mes proches en vidéoTuile Appel vidéo : même nom de salle des deux côtés
Mettre mes sites préférés sur l'accueil« Ajouter ou retirer », ou dire à Louise « ajoute un raccourci vers la météo »
Changer le texte, la banque, la personne à appeler, le mot de passeRéglages, en haut à droite
Agrandir une page InternetCtrl et + (Ctrl et 0 pour revenir)
ÉteindreÉteindre, en haut à droite, puis Oui

Si quelque chose ne va pas

Ce qui se passeQue faire
Louise ne m'entend pasMicro coupé ? (icône en bas à droite). Parlez juste après « Parler ». Vous pouvez toujours écrire.
Louise met longtemps la première foisNormal : elle se réveille. Ensuite elle répond vite.
Je n'y vois pas assezDites « plus gros », ou Réglages › Très grand, ou « active la loupe ».
On me demande un code par téléphone, SMS ou courrielC'est une arnaque, même « de la banque ». Raccrochez, rappelez le numéro au dos de votre carte.
Un souci que je n'arrive pas à réglerBouton Aide, en haut à droite : le numéro de votre proche et celui du vendeur.

Fiche à garder

Ordinateur
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Acheté le / chez
__________________________________
Téléphone du vendeur
__________________________________
Ma personne à appeler
__________________________________
Indice pour mon mot de passe (si j'en ai mis un)
__________________________________

Vous êtes le vendeur ?

  1. Après une démonstration : Réglages › dernière page › « Réservé au vendeur : remettre à neuf », tapez EFFACER. La bienvenue recommence sans mot de passe.
  2. Imprimez ce guide (ou le PDF) ; remplissez la fiche avec le client au moment de la remise.
  3. Le livret et la fiche technique de ce PC sont dans Mon espace.